г. Москва | Дата публикации: 23.03.2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Искра ИИ» (https://realty-iskra.ru, далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.
1.3. Используя Сайт и оплачивая услуги, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. При регистрации и оплате мы собираем следующие данные:
- Обязательные: email, имя, номер телефона (для оплаты)
- Автоматические: IP-адрес, данные cookies, информация о браузере
- Платёжные: данные обрабатываются платёжной системой ЮKassa, мы не храним данные карт
2.2. Данные, вводимые в ИИ-чат (запросы, описания объектов):
- Используются только для генерации ответа
- Не передаются третьим лицам
- Могут храниться до 30 дней для улучшения качества сервиса
- Не содержат персональных данных клиентов Пользователя
3. ЦЕЛИ СБОРА ДАННЫХ
3.1. Мы используем данные для:
- Предоставления доступа к ИИ-сервису
- Обработки платежей и выставления счетов
- Технической поддержки пользователей
- Отправки уведомлений об оплате и обновлениях
- Улучшения работы сервиса (аналитика)
3.2. Мы НЕ используем данные для:
- Продажи третьим лицам
- Спам-рассылок без согласия
- Передачи рекламным партнёрам без согласия
4. ОБРАБОТКА И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
4.1. Обработка данных осуществляется на территории РФ.
4.2. Срок хранения данных:
- Данные аккаунта — до удаления пользователем или 3 года после последней активности
- Платёжные данные — 5 лет (требование 54-ФЗ)
- Данные запросов к ИИ — до 30 дней
4.3. Мы применяем следующие меры защиты:
- Шифрование данных (HTTPS/SSL)
- Ограничение доступа к базам данных
- Регулярное резервное копирование
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
- ЮKassa: для обработки платежей
- Хостинг-провайдер: для размещения сайта (с обязательством конфиденциальности)
- Государственные органы: по официальным запросам в рамках законодательства РФ
5.2. При использовании сторонних сервисов (Voiceflow, Make) данные могут обрабатываться на их серверах. Мы требуем от партнёров соблюдения конфиденциальности.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь вправе:
- Получить информацию об обработке своих данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Получить копию своих данных в электронном формате
6.2. Для реализации прав направьте запрос на email: support@realty-iskra.ru
6.3. Срок ответа на запрос — до 30 дней.
7. COOKIES И АНАЛИТИКА
7.1. Сайт использует cookies для:
- Авторизации пользователей
- Аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика)
- Запоминания настроек
7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.
8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
8.1. Мы вправе вносить изменения в Политику с публикацией новой версии на Сайте.
8.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
9. КОНТАКТЫ
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
- Email: support@realty-iskra.ru
- Тема письма: «Персональные данные»